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    纷呈家具定制售后服务流程

    纷呈家具定制售后服务流程,为保障消费者利益,凡是在纷呈家具网订购指定套餐产品成功的用户,均可以享受以下承诺:

    1、免费上门量房服务:

    2、免费设计服务:七个工作日之内未开始提供免费设计服务,免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)。

    3、产品与合同约定的产品尺寸不符时,予以免费修改;

    4、产品颜色、型号与合同约定不符的,予以免费更换;

    5、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题,予以免费重新生产;

    6、“先行赔付”保障,投诉专人负责制,“一站式”为您服务。

    7、壹年保用的售后服务:自交货之日起壹年内,如产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修的服务承诺。

    8、产品保修:自交货之日起壹年之后,叁年之内,如沙发,床,柜等家具产品在正常使用情况下,非人为因素产生的质量问题,消费者将享受免人工维修费(仅收取材料费)的服务。

    9、产品终身维护:消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。

    10、购买家具后其他相关服务可合同定制。